今年以來，永定鎮(zhèn)以“便民、利民”為宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，延伸服務(wù)觸角。緊緊圍繞扶孤、助殘、濟(jì)困幫扶等重點(diǎn)任務(wù)，針對(duì)重病、高齡、殘疾等困難群體的服務(wù)需求，持“以人為本”，積極提供各類特殊“上門辦”服務(wù)。全面加強(qiáng)特殊困難群體關(guān)愛服務(wù)工作，用心用情用力聽民意、訪民情、解民憂、暖民心，確保每一位困難群眾情感上有寄托、行動(dòng)上有支持、生活上有保障。

一是做好年度上門服務(wù)計(jì)劃。上門為特殊群體辦理社保醫(yī)保（養(yǎng)老金資格認(rèn)證、養(yǎng)老保險(xiǎn)參保業(yè)務(wù)、醫(yī)療保險(xiǎn)代繳、醫(yī)保信息查詢）、民政服務(wù)（低保和臨時(shí)救助對(duì)象認(rèn)定、殘疾證申領(lǐng)、殘疾人“兩項(xiàng)”補(bǔ)貼、高齡津貼、經(jīng)濟(jì)困難老年人服務(wù)補(bǔ)貼、優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障）、健康教育（慢病管理、學(xué)生資助）、戶籍證件（申報(bào)暫住證、申報(bào)居住證）、銀行業(yè)務(wù)（銀行卡密碼重置、銀行卡激活、補(bǔ)發(fā)新卡）、用水服務(wù)、（用水報(bào)裝申請(qǐng)、管網(wǎng)維修、停水、過戶、銷戶）、農(nóng)業(yè)指導(dǎo)（農(nóng)作物病蟲害防治、重大動(dòng)物強(qiáng)制免疫）、個(gè)體經(jīng)營(yíng)（食品攤販備案、個(gè)體工商戶設(shè)立登記）、其他服務(wù)（城市生活垃圾處理費(fèi)征收、律師調(diào)解等）。永定鎮(zhèn)堅(jiān)持思考在前，服務(wù)在前，及時(shí)梳理出辦理事項(xiàng)，結(jié)合實(shí)際，設(shè)身處地了解和感受群眾的實(shí)際困難，以人性化的服務(wù)方式，幫助群眾解決實(shí)際困難，用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)了“便民、利民”的服務(wù)承諾。

二是做好群眾意見反饋梳理，及時(shí)做好上門服務(wù)。“上門服務(wù)”充分體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的原則性和靈活性，永定鎮(zhèn)將不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，延伸服務(wù)觸角，為廣大群眾提供更貼心、更暖心的便民服務(wù)。針對(duì)群眾關(guān)心的留守老人、留守兒童、殘疾人員等特殊人群，及時(shí)根據(jù)群眾反饋，動(dòng)態(tài)更新數(shù)據(jù)，做好相關(guān)人員上門服務(wù)工作。

三是提升群眾知曉率。時(shí)刻關(guān)心群眾生產(chǎn)生活，結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作，做到有呼必應(yīng)、有需必上。通過社會(huì)媒體、電視廣播、報(bào)刊、微信公眾號(hào)等方式進(jìn)行“上門辦”事項(xiàng)宣傳，提高企業(yè)和群眾的知曉率，做好政務(wù)服務(wù)“上門辦”“一次辦”，不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾的幸福感和獲得感。