“容缺后補(bǔ)”加快項目落地。為加速項目落地，州政務(wù)服務(wù)中心啟動“特事特辦綠色通道”，結(jié)合企業(yè)實際情況研究制定方案，并為企業(yè)申報名稱，采取“容缺后補(bǔ)”方式，允許企業(yè)先領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，后補(bǔ)充相關(guān)缺少的材料，保障了項目順利落地。通過“先行開工，手續(xù)后補(bǔ)”方式，節(jié)約了企業(yè)時間成本，推動了項目建設(shè)，及時解決了企業(yè)的燃眉之急。截至目前，州政務(wù)服務(wù)中心共受理辦理“容缺后補(bǔ)”審批46件，辦結(jié)率100%，滿意率100%。“跨省通辦”破解異地辦事難題。今年以來，全州各級政務(wù)服務(wù)實施機(jī)構(gòu)共辦理涉及醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、身份證、戶口、駕駛證等“跨省通辦”事項25312件，其中州級辦理21471件，縣市級辦理3841件。“一窗通辦”開通醫(yī)保“直通車”。州政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口通過優(yōu)化辦事流程，公共業(yè)務(wù)“即來即辦是常態(tài)、當(dāng)天不辦是例外”，變“多窗”為“一窗”，實現(xiàn)了“一窗通辦、一站式服務(wù)”，進(jìn)一步提高了群眾和市場主體辦事的便利性和快捷度。“一部手機(jī)辦事通”助力家長“零跑腿”。為有效破解農(nóng)村特別是邊遠(yuǎn)少數(shù)民族地區(qū)孩子上學(xué)“報名難”“繳費(fèi)難”等問題，楚雄州率先在“一部手機(jī)辦事通”平臺上線義務(wù)教育階段“入學(xué)報名”及非義務(wù)教育階段“上學(xué)繳費(fèi)”功能，實現(xiàn)報名、繳費(fèi)全流程網(wǎng)上運(yùn)行，信息采集、初審、復(fù)審、終審全程無人工干預(yù)，全程“掌上辦”，家長“零跑腿”。通過“一部手機(jī)辦事通”開展入學(xué)報名、繳費(fèi)，實現(xiàn)了入學(xué)政策“平臺閱”、繳費(fèi)入學(xué)“掌上辦”、信息審核“智能化”、辦理過程“全記錄”、錄取結(jié)果“指尖查”，進(jìn)一步完善和規(guī)范了義務(wù)教育階段學(xué)生入學(xué)規(guī)則和入學(xué)秩序，健全了學(xué)校收費(fèi)監(jiān)督渠道，讓入學(xué)、繳費(fèi)行為有跡可查，一定程度從源頭上杜絕了違規(guī)操作行為，讓招生入學(xué)更加公平、公正、公開，提升了政府公信力。“辦不成事”反映窗口讓群眾“辦得成事”。為解決群眾在辦理行政審批及公共服務(wù)事項過程中不能順利“辦成事”的問題，讓問題從“辦不成”變成“辦得成”，政務(wù)服務(wù)中心專門設(shè)立“辦不成事”窗口——“找茬窗口”，集中力量解決企業(yè)群眾反映的難辦事項，為群眾解決不知道去哪里辦的問題，進(jìn)一步推動“我為群眾辦實事”落實落地。截至目前，州政務(wù)服務(wù)中心“辦不成事”反映窗口已經(jīng)為1109名反映辦事困難和問題的群眾、企業(yè)辦成了事，辦結(jié)率100%，滿意度100%。開展黨史學(xué)習(xí)教育，首先看態(tài)度，關(guān)鍵看行動，最終看效果。要堅持黨建引領(lǐng)“統(tǒng)”字為先，防止學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)工作“兩張皮”；要堅持為民辦事“實”字為本，用實際行動為企業(yè)和群眾紓困解難、溫暖民心；要堅持服務(wù)企業(yè)“常”字于心，把“急郎中”“店小二”的理念內(nèi)化于心、外化于行、落在實處，真正用心、用情、用力解決好企業(yè)和群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實。