一、總體情況

根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《云南省政府信息公開規(guī)定》、《永仁縣政府信息公開工作年度報(bào)告制度》規(guī)定，以及《永仁縣人民政府辦公室關(guān)于做好2019年政府信息公開工作年度報(bào)告編制發(fā)布有關(guān)工作的通知》要求，縣政務(wù)服務(wù)局嚴(yán)格按照省、州、縣政府信息公開相關(guān)要求，在縣政府信息中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和幫助下，結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作職能職責(zé)，準(zhǔn)確、及時(shí)、主動(dòng)的公開政府信息情況、依申請公開情況及其他相關(guān)工作情況，使政府信息公開工作做到公開透明，取得了較好成效。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任

一是及時(shí)成立了政府信息與政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長、分管副局長任副組長，局相關(guān)股室（中心）為成員，下設(shè)辦公室在信息網(wǎng)絡(luò)管理中心，負(fù)責(zé)處理日常工作，各成員協(xié)助開展工作；二是把政府信息與政務(wù)公開工作列入重要議事日程，主要負(fù)責(zé)同志親自研究和聽取重大政務(wù)公開事項(xiàng)，部署推進(jìn)工作，明確輿情回應(yīng)職責(zé)，突出輿情收集重點(diǎn)，做好研判處置，提升回應(yīng)效果；三是建立健全政府信息與政務(wù)公開工作機(jī)制，制定《永仁縣政務(wù)服務(wù)管理局政府信息公開及查詢服務(wù)工作責(zé)任追究制度》、《永仁縣政務(wù)服務(wù)管理局政府信息公開保密審查制度》；四是將政府信息與政務(wù)公開工作納入年終績效考核，制定《永仁縣政務(wù)服務(wù)管理局2019年度政府信息目標(biāo)考核任務(wù)》，進(jìn)一步增強(qiáng)政務(wù)信息公開意識(shí)，加大政務(wù)服務(wù)工作公開力度，形成各股室、中心人人參與政府信息與政務(wù)公開工作的良好氛圍。

（二）永仁縣人民政府網(wǎng)站信息發(fā)布概況

2019年我局設(shè)有信息公開專欄專題10個(gè)（信息公開規(guī)定、信息公開指南、信息公開年報(bào)、機(jī)構(gòu)簡介、工作動(dòng)態(tài)、通知公告、規(guī)劃總結(jié)、財(cái)政信息、政策文件、人事信息），信息發(fā)布總數(shù)133條，其中：概況類信息更新量3條、政務(wù)動(dòng)態(tài)信息更新量126條、信息公開目錄信息更新量4條。

1.重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開情況

我局嚴(yán)格貫徹中央、省、州、縣關(guān)于全面推進(jìn)政府信息公開工作的重要部署要求，堅(jiān)持“公開為常態(tài)、不公開為例外”，切實(shí)將重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開納入政府信息公開的重點(diǎn)工作，在縣政府門戶網(wǎng)站 “信息公開”-“政府采購信息”專欄中，發(fā)布政府采購信息63條。

2.相對(duì)集中行政審批權(quán)改革工作成效公開情況

（1）在部門網(wǎng)站“通知公告”專欄，一是主動(dòng)公開行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)目錄匯總清單，其中：不再作為行政審批受理?xiàng)l件的行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)目錄7項(xiàng)、改由審批部門履行監(jiān)管和服務(wù)職責(zé)或委托中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)目錄12項(xiàng)、改由申請人自愿選擇中介服務(wù)的行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)目錄17項(xiàng)、保留的行政審批強(qiáng)制性中介服務(wù)事項(xiàng)目錄25項(xiàng)；二是主動(dòng)公開永仁縣行政審批局直接受理、馬上辦、最多跑一次事項(xiàng)清單（第一批）122項(xiàng)。

（2）在政務(wù)服務(wù)中心大廳公布15個(gè)縣級(jí)部門（縣財(cái)政局、縣發(fā)改局、縣自然資源局、州生態(tài)環(huán)境局永仁分局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣行政審批局、縣統(tǒng)計(jì)局、縣司法局、縣衛(wèi)健局、縣教體局、縣林草局、縣市監(jiān)局、縣住建局、縣檔案局、縣水務(wù)局）直接受理、馬上辦、最多跑一次事項(xiàng)清單（第一批）299項(xiàng)。

3.人大政協(xié)建議提案辦理結(jié)果公開情況

我局切實(shí)提高對(duì)人大建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開工作的思想認(rèn)識(shí)，在部門網(wǎng)站“通知公告”專欄，將《永仁縣政務(wù)服務(wù)管理局關(guān)于對(duì)永仁縣第十七屆人大第三次會(huì)議51號(hào)建議的答復(fù)》情況及時(shí)向社會(huì)公開。2019年，共發(fā)布人大代表建議辦理結(jié)果信息1條。

（三） “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作公開情況

按照國家、省級(jí)“六級(jí)十二同”工作要求，梳理規(guī)范我局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要素補(bǔ)充完善工作，進(jìn)一步規(guī)范事項(xiàng)名稱、辦事指南和辦理流程，并在云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公開發(fā)布；截至2019年12月31日我局已承接實(shí)施主體的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)195項(xiàng)，補(bǔ)充完善本地化要素并發(fā)布事項(xiàng)195項(xiàng)。

（四）政務(wù)輿情和社會(huì)重大關(guān)切回應(yīng)情況

為提高我局12345政府熱線的辦理效率與辦理質(zhì)量，我單位時(shí)刻以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持“群眾利益無小事”的工作原則，高度重視12345政府熱線的接聽和答復(fù)工作。一是明確各股室（中心）長（主任）分別為熱線第一責(zé)任人參與熱線工作處理；二是要求凡是涉及我單位的投訴熱線，單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過目審批、分管領(lǐng)導(dǎo)親自辦理后，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)由熱線工作人員將處理結(jié)果報(bào)送局辦公室，確保將每一環(huán)節(jié)的工作做細(xì)做好，讓群眾滿意；2019年，我單位接到12345政府熱線轉(zhuǎn)接事項(xiàng)1項(xiàng)，通過及時(shí)和反映人溝通、了解相關(guān)情況后，登錄楚雄州12345政府熱線綜合平臺(tái)辦件系統(tǒng)完成事項(xiàng)辦結(jié)。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）存在問題：一是從事政府信息與政務(wù)公開工作的人員多數(shù)是兼職人員，工作力量不足；二是對(duì)政務(wù)公開工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，工作積極性、主動(dòng)性有待加強(qiáng)；三是主動(dòng)公開的信息內(nèi)容與群眾需求還有一定差距，公開量、公開面、公開形式、公開深度等方面還不能滿足群眾的要求。

（二）改進(jìn)情況：一是進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息與政務(wù)公開工作隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)其他單位好的經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷提高政府信息與政務(wù)公開工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)；二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷提高政府信息與政務(wù)公開工作思想意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；三是拓寬政務(wù)公開領(lǐng)域，深化政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，提升政務(wù)公開的整體效果；四是加強(qiáng)常態(tài)化督導(dǎo)和管理，把政務(wù)公開作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，定期開展督查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保全局政府信息與政務(wù)公開工作的整體推進(jìn)。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

我局無其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。