為進(jìn)一步規(guī)范永仁縣農(nóng)村地區(qū)快遞末端服務(wù)，禁止農(nóng)村地區(qū)快遞末端違規(guī)收費(fèi)行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》《快遞暫行條例》《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)公告如下：

一、支持和鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善快遞末端網(wǎng)點(diǎn)布局。

二、經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面簽收。

三、快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營者在快件投遞時，不得以超派送范圍或經(jīng)營困難等為由，強(qiáng)行向收件人加收快件投遞費(fèi)；收件人自取快件時，不得以任何理由向收件人收取額外運(yùn)輸費(fèi)或保管費(fèi)，或收取未予標(biāo)明的費(fèi)用（貨到付款的除外）。

四、用戶在收取快件時，如發(fā)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營者違反快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)存在違規(guī)收費(fèi)行為，損害用戶合法權(quán)益，請撥打消費(fèi)者申訴熱線或監(jiān)督電話進(jìn)行舉報(bào)并提供有關(guān)線索，郵政管理和市場監(jiān)督部門核實(shí)后將依法查處。

五、請廣大消費(fèi)者在使用快遞服務(wù)時，選擇當(dāng)?shù)卣\信經(jīng)營、服務(wù)信譽(yù)好、具備投遞能力的快遞品牌，共同維護(hù)良好的快遞市場秩序，保護(hù)自身的合法權(quán)益。

申訴電話：

順豐速運(yùn) 95338 京東快遞 950616

申通快遞 95543 極兔快遞 956025

中通快遞 95311 圓通快遞 95554

韻達(dá)快遞 95546 德邦快遞 95353

監(jiān)督電話：

永仁縣市場監(jiān)督管理局：0878-6718222

永仁縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)和交通運(yùn)輸局：0878-6711857

永仁縣市場監(jiān)督管理局

永仁縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)和交通運(yùn)輸局

2025年5月7日