近年來旅游市場呈現(xiàn)升溫態(tài)勢，民眾旅游熱情持續(xù)上漲，隨之而來的“低價游”“旅游卡”等各種旅游套路不斷翻新。永仁縣文化旅游和體育局提醒廣大群眾旅游出行時選擇具有正規(guī)資質(zhì)的旅行社，認(rèn)真閱讀簽訂旅游合同，切勿輕信旅游小廣告以及網(wǎng)絡(luò)平臺上的旅游信息，切實保護(hù)好自身權(quán)益。

一、何為正規(guī)旅行社

營業(yè)執(zhí)照上顯示為旅行社的公司，如“某某旅行社有限公司”，并不一定就是正規(guī)的旅行社。在我國，旅行社屬于特許經(jīng)營單位，《中華人民共和國旅游法》第二十八條規(guī)定：設(shè)立旅行社應(yīng)當(dāng)取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記。正規(guī)旅行社持有“一證一照”，即市場監(jiān)管部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和文化和旅游部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。旅行社分社應(yīng)持有《旅行社分社備案登記證明》。許可證及登記證明上載明許可證號碼、旅行社名稱、營業(yè)場所、許可經(jīng)營業(yè)務(wù)和許可證及登記證明的有效期等內(nèi)容。游客可通過“全國旅游監(jiān)管服務(wù)”公眾號或官方網(wǎng)站（https://mr.mct.gov.cn）查詢旅行社信息。

二、如何分辨旅行社是否具有正規(guī)資質(zhì)

《旅行社條例實施細(xì)則》第二十六條規(guī)定，旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點，應(yīng)當(dāng)將旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、旅行社分社備案登記證明或者旅行社服務(wù)網(wǎng)點備案登記證明，與營業(yè)執(zhí)照一起，懸掛在經(jīng)營場所的顯要位置。因此，旅游者在旅行社營業(yè)場所，可通過留意是否有張貼營業(yè)執(zhí)照和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等相關(guān)證件來進(jìn)行初步判斷其是否有正規(guī)資質(zhì)。如果旅游者是通過在線旅游平臺或購物平臺購買旅游產(chǎn)品和旅行社服務(wù)，可查看網(wǎng)站店鋪內(nèi)是否有營業(yè)執(zhí)照和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的電子證件，或直接要求店鋪客服出示相關(guān)證照。另外，旅行社經(jīng)營許可證上還登記有該旅行社的經(jīng)營范圍，例如某旅行社的經(jīng)營許可證上登記的經(jīng)營范圍為境內(nèi)旅游和入境旅游，則表明其不具備組織出境游的資質(zhì)。在核實旅行社資質(zhì)前，切忌輕信推銷人員而立即付款。

三、分清旅行社、分社、服務(wù)網(wǎng)點

1.旅行社：從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人?。

2.旅行社分社：旅行社設(shè)立的不具備獨立法人資格、以設(shè)立社名義開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的分支機構(gòu)。分社的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。能夠獨立進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。常見名稱是“xx旅行社xx（地名）分社/分公司”。

3.旅行社服務(wù)網(wǎng)點（營業(yè)部）：旅行社設(shè)立的不具備獨立法人資格，為設(shè)立社專門招徠旅游者、提供旅游咨詢的分支機構(gòu)。旅行社服務(wù)網(wǎng)點具備招徠和廣告宣傳的功能，不具備組團資質(zhì)，不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，不得設(shè)立分支機構(gòu)，不得以服務(wù)網(wǎng)點名義簽訂旅游合同，不得聘用、委派導(dǎo)游和領(lǐng)隊人員。

注意：旅行社分支機構(gòu)沒有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，只有《營業(yè)執(zhí)照》和《備案登記證明》（“多證合一”后，新成立的服務(wù)網(wǎng)點只有《營業(yè)執(zhí)照》）。所以，在報名前一定要分清是旅行社還是服務(wù)網(wǎng)點，如果是服務(wù)網(wǎng)點，一定要跟隨其總社參團，要求網(wǎng)點以總社的名義和游客簽訂旅游電子合同。

截止到目前，永仁縣內(nèi)沒有旅行社分社，在永仁縣文化旅游和體育局登記備案的旅行社有1家、旅行社服務(wù)網(wǎng)點（營業(yè)部）有7家，可供旅游者選擇報名（排名不分先后）。

永仁縣備案旅行社和旅行社服務(wù)網(wǎng)點（營業(yè)部）名單

四、如何正確簽訂旅游合同

《中華人民共和國旅游法》第五十七條、第五十八條規(guī)定了旅行社組織安排旅游活動應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂合同，以及包價旅游合同應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容和旅行社應(yīng)當(dāng)詳細(xì)說明的內(nèi)容。包價旅游合同是旅游者參與旅行社組織的旅游活動最直接的證明材料，也是維護(hù)自身權(quán)利最主要的依據(jù)之一。旅行社違反合同約定，不僅需要承擔(dān)民事上的違約責(zé)任，還可能承擔(dān)行政責(zé)任。因此，旅游者在簽訂合同前一定要認(rèn)真閱讀合同及其附屬文件如行程單等，包括具體行程安排、費用明細(xì)、住宿餐飲標(biāo)準(zhǔn)等，不清楚的地方及時要求旅行社說明。一般正規(guī)的旅行社都會主動與旅游者簽訂合同并對合同進(jìn)行詳細(xì)的說明，反之不主動提及合同事宜或者簽訂合同時面對旅游者的疑問含糊其詞，往往是不正規(guī)的旅行社，建議旅游者謹(jǐn)慎選擇。

旅游者應(yīng)當(dāng)保存好加蓋旅行社公章的合同和付款憑證，這是后續(xù)維權(quán)的重要依據(jù)。如果旅游者投訴旅行社，既無法出具蓋公章的旅游合同，也沒有付款憑證，付款也是轉(zhuǎn)賬給業(yè)務(wù)員個人，在這種沒有充足證據(jù)的情況下，管理部門和執(zhí)法部門也很難幫助旅游者成功維權(quán)。

五、切記不報低價和免費旅游團

組織不合理低價游是旅游管理部門明令禁止的違法行為，違法者往往以極低價格吸引游客和誘騙老年人旅游，然后通過強迫、開講座、誘導(dǎo)、忽悠、捆綁銷售等手段，忽悠老年人高價購買奢侈品、保健品、假冒偽劣商品等，或者在行程中途變相增加各種高額收費項目。“特價游”“免費送”“低價游”等形式很可能是旅游“陷阱”，目的是依靠游客另行付費購物、自費的傭金來填補虧損、獲取利潤，往往是旅游產(chǎn)品質(zhì)量低劣、強制消費等的代名詞，游客的權(quán)益容易受到侵害，歡歡喜喜的旅游往往會演變成“上當(dāng)游”“受氣游”。旅游者不要盲目追求低價產(chǎn)品，不要被“贈送”“低價”等虛假宣傳所迷惑，時刻保持清醒頭腦，重點提防過分熱情的人。拒絕參加零付團費、購物（會員）送旅游、旅游贈禮品或者以俱樂部、康養(yǎng)活動等形式招徠旅游者及各類保險、保健品等市場營銷活動中的包價旅游活動。

同時，在購買較貴重的金銀、玉器等商品時要了解擬購商品的價位、款式、成色和計量方法。付款前，確保交易時售貨員作出的口頭承諾都清楚列明在票據(jù)上。在購買土特產(chǎn)品時，要根據(jù)自身需要適量采購，切勿擅自變更產(chǎn)品的物理屬性和狀態(tài)。要保存好發(fā)票、收據(jù)等票據(jù)。

最后，永仁縣文化旅游和體育局再次提醒廣大旅游者，在旅游消費時要選擇正規(guī)的旅行社，認(rèn)真閱讀、保管旅游合同，警惕旅游套路，主動抵制不法經(jīng)營行為，降低消費風(fēng)險。