按照《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》等有關(guān)規(guī)定，除了公安機(jī)關(guān)以外，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、非銀行支付機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者也負(fù)有監(jiān)測識別、動態(tài)封堵和處置涉詐異常信息、活動的職責(zé)。

若群眾銀行卡被凍結(jié)，可通過咨詢開戶行，了解具體凍結(jié)主責(zé)單位，自行聯(lián)系主責(zé)單位進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)主責(zé)單位核實(shí)符合解凍條件的，方可對銀行卡進(jìn)行解凍。