各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，縣級(jí)各部門(mén)：

按照國(guó)家、省、州關(guān)于政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體管理工作有關(guān)要求，2025年一季度縣政府辦公室對(duì)全縣政府門(mén)戶網(wǎng)站運(yùn)維情況和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體運(yùn)維情況進(jìn)行了檢查。結(jié)合省、州關(guān)于2025年一季度政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)反饋問(wèn)題，現(xiàn)將檢查情況通報(bào)如下：

一、總體情況

（一）政府網(wǎng)站普查情況。2025年一季度，全縣30個(gè)部門(mén)和7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)不合格情況，合格率100%。

（二）政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查情況。2025年一季度，全縣在“全國(guó)政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)”中登記的在運(yùn)行政務(wù)新媒體4個(gè)，檢查發(fā)現(xiàn)1個(gè)突出問(wèn)題，總體合格率為75%。

二、發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題

（一）政府網(wǎng)站方面

1.政府網(wǎng)站發(fā)布的信息審核把關(guān)不嚴(yán)，內(nèi)容出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤，錯(cuò)別字，排版混亂等問(wèn)題，如縣投資促進(jìn)局、縣民政和退役軍人事務(wù)局、縣教育局、縣應(yīng)急局、縣委社會(huì)工作部（縣信訪局）。

2.政府網(wǎng)站欄目超期未更新，如縣文化旅游和體育局“公共文化體育服務(wù)”欄目，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局“產(chǎn)品質(zhì)量”欄目，縣發(fā)展改革局“市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單”欄目等。

3.政府網(wǎng)站部門(mén)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）動(dòng)態(tài)和通知公告欄目信息長(zhǎng)期未更新或未按照規(guī)定數(shù)量更新，如縣自然資源局、縣民族宗教局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣水務(wù)局等。

4.部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)信息變動(dòng)未及時(shí)在門(mén)戶網(wǎng)站上進(jìn)行更新，如永興鄉(xiāng)、縣發(fā)展改革局、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣民族宗教局、縣工信商務(wù)科技局、縣林草局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局。

（二）12345政務(wù)服務(wù)便民熱線方面

1.部分單位工作人員時(shí)效意識(shí)不強(qiáng)，存在超期簽收，超期退件等情況，如州生態(tài)環(huán)境局永仁分局、縣市場(chǎng)監(jiān)管局。

2.辦件答復(fù)不規(guī)范，未對(duì)反映的問(wèn)題做出有效答復(fù)，或答復(fù)情況與反映內(nèi)容不符，日期錯(cuò)誤、編號(hào)錯(cuò)誤、錯(cuò)別字等情況時(shí)有發(fā)生，如蓮池鄉(xiāng)、縣住交局、縣文旅局。

（三）政務(wù)新媒體方面

1.猛虎鄉(xiāng)“永仁縣綜合審批服務(wù)平臺(tái)”微信小程序運(yùn)維保障不到位被州政府辦公室通報(bào)，其中“永定文旅”功能無(wú)法訪問(wèn)；“服務(wù)關(guān)注”和“政策法規(guī)”兩個(gè)欄目長(zhǎng)時(shí)間未更新，已發(fā)布的信息中存在排版混亂等情況。

2.縣公安局“永仁警方”微博賬號(hào)未提供有效互動(dòng)功能（私信功能未開(kāi)啟）。

三、下一步工作要求

（一）進(jìn)一步夯實(shí)運(yùn)維基礎(chǔ)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)要落實(shí)主管主辦責(zé)任，進(jìn)一步健全信息發(fā)布和內(nèi)容保障機(jī)制，按照“誰(shuí)開(kāi)設(shè)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做好政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體內(nèi)容保障，確保欄目?jī)?nèi)容更新及時(shí)。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化信息發(fā)布審核。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)要嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布審核制度，明確審核主體，規(guī)范審核流程，堅(jiān)持分級(jí)審核、多道審核、先審后發(fā)，注意常用詞、高頻詞、規(guī)范表述的使用，確保發(fā)布內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤、表述嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。

（三）進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)要健全完善監(jiān)督管理制度，嚴(yán)格落實(shí)讀網(wǎng)巡網(wǎng)機(jī)制，加大日常監(jiān)督管理和常態(tài)化監(jiān)管，認(rèn)真開(kāi)展自檢自查，及時(shí)整改存在問(wèn)題。對(duì)無(wú)力保障的網(wǎng)站欄目進(jìn)行清理整合，杜絕出現(xiàn)空白欄目、不按規(guī)定時(shí)限更新欄目的情況。

（四）提升12345辦件的質(zhì)量和效率。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)要明確自身工作職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)《永仁縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)行管理辦法》，安排專人負(fù)責(zé)辦件全流程跟進(jìn)，嚴(yán)禁出現(xiàn)推諉扯皮的情況。要做到2小時(shí)內(nèi)簽收并及時(shí)聯(lián)系反映人，辦結(jié)后進(jìn)行真實(shí)回訪并留存回訪記錄。經(jīng)核實(shí)不屬于本單位的辦件及時(shí)向縣政府辦報(bào)告，并在24小時(shí)內(nèi)退回（確實(shí)需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查的不超過(guò)3個(gè)工作日），不得無(wú)故、私自、超時(shí)退回。涉及中國(guó)政府網(wǎng)留言的辦件提前2個(gè)工作日辦結(jié)，省級(jí)辦件提前1.5個(gè)工作日辦結(jié)，州級(jí)辦件提前1個(gè)工作日辦結(jié)，針對(duì)時(shí)限內(nèi)確實(shí)無(wú)法辦結(jié)提交的辦件，負(fù)責(zé)辦理的工作人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行延期申請(qǐng)。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)要高度重視通報(bào)指出的問(wèn)題，舉一反三抓好整改工作，縣政府辦公室將適時(shí)對(duì)反饋問(wèn)題整改情況進(jìn)行復(fù)查。

永仁縣人民政府辦公室

2025年5月6日