永仁縣人民醫(yī)院始終堅(jiān)持“患者至上”，急患者之所急，解患者之所憂，有效將醫(yī)保、醫(yī)務(wù)、投訴、導(dǎo)診、預(yù)約、便民設(shè)備等服務(wù)進(jìn)行資源整合，推行“3個(gè)8”服務(wù)，全面打造門診“一站式”服務(wù)中心，消除群眾就醫(yī)煩惱。

“3個(gè)8”具體服務(wù)內(nèi)容：第一個(gè)“8”：在門診“一站式”服務(wù)中心提供便民服務(wù)。免費(fèi)提供輪椅、免費(fèi)提供雨傘、免費(fèi)提供老花鏡、免費(fèi)提供針線、免費(fèi)提供紙杯、免費(fèi)提供紙筆、免押金提供充電設(shè)備、免費(fèi)提供失物招領(lǐng)服務(wù)。第二個(gè)“8”：在門診“一站式”服務(wù)中心集中開展醫(yī)療文書審批服務(wù)。開展慢性病審批服務(wù)、開展轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批服務(wù)、開展病歷復(fù)印審批服務(wù)、開展意外傷害審批服務(wù)、開展病情診斷證明審批蓋章、開展死亡醫(yī)學(xué)證明審批蓋章、開展健康體檢證明審核蓋章、開展殘疾人鑒定申請(qǐng)表審批蓋章。第三個(gè)“8”：在門診“一站式”服務(wù)中心提供掛號(hào)咨詢意見收集服務(wù)。開展掛號(hào)服務(wù)，開展分診服務(wù)，開展導(dǎo)診服務(wù)，開展預(yù)約服務(wù)，開展免費(fèi)血壓測量服務(wù)，開展醫(yī)療、醫(yī)保、用藥等咨詢服務(wù)，開展投訴接待服務(wù)，開展患者意見和建議接待收集服務(wù)。

通過門診“一站式”服務(wù)“3個(gè)8”高效運(yùn)營，改善了前來永仁縣人民醫(yī)院就診患者的就醫(yī)體驗(yàn)，患者不用來回往返于涉及醫(yī)療服務(wù)的多個(gè)病區(qū)和樓層，在門診即可輕松完成24項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)。

自2024年10月28日運(yùn)營至今，每日提供便民服務(wù)50人次；接待患者咨詢服務(wù)35人次，開展慢性病審批服務(wù)30人次，轉(zhuǎn)院審批服務(wù)3人次，病情診斷證明審批蓋章26人次，健康體檢證明審核蓋章3人次，殘疾人鑒定申請(qǐng)審批蓋章5人次；接待投訴患者1人，收集患者意見建議2條，運(yùn)營至今已服務(wù)超過700人次。曾經(jīng)在醫(yī)院要跑多個(gè)地方，半小時(shí)以上才能完成的醫(yī)療需求和服務(wù)，通過建立一站式服務(wù)中心，患者在2分鐘內(nèi)就能夠輕松解決多種問題，減少來回奔波和等候時(shí)間，得到多名患者、家屬的高度贊許和認(rèn)可。