中和鎮(zhèn)堅(jiān)持以“精準(zhǔn)服務(wù)、暖心惠民”為導(dǎo)向，聚焦養(yǎng)老保險(xiǎn)收繳工作中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，全力推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)工作，讓黨的惠民政策真正走進(jìn)千家萬戶，架起黨群“連心橋”。

精準(zhǔn)摸排底數(shù)，吹響服務(wù)“沖鋒號(hào)”。充分發(fā)揮基層黨組織“神經(jīng)末梢”作用，科學(xué)組建由鎮(zhèn)村干部等組成的9支幫辦代辦隊(duì)伍，對(duì)轄區(qū)4000余人進(jìn)行“拉網(wǎng)式”走訪，重點(diǎn)針對(duì)老年人群體、殘障人士、留守人員等特殊群體建立詳細(xì)臺(tái)賬，精準(zhǔn)掌握未參保、未繳費(fèi)人員信息及具體原因。針對(duì)群眾對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)“政策不清、流程不懂、重要性認(rèn)識(shí)不足”等問題，發(fā)放宣傳手冊(cè)3000余冊(cè)，召開群眾會(huì)30場(chǎng)次，詳細(xì)進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)政策宣講，確保服務(wù)有的放矢。同時(shí)，依托村小組群等線上發(fā)布參保繳費(fèi)通知，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式，實(shí)現(xiàn)政策宣傳“線上線下”雙覆蓋，營造“應(yīng)保盡保、應(yīng)繳盡繳”的良好氛圍。

上門服務(wù)暖心，打通最后“一百米”。針對(duì)老年群體不會(huì)用、不愿用智能手機(jī)，殘障人士出行不便等實(shí)際困難，組建“黨員先鋒隊(duì)”“紅色代辦員”隊(duì)伍，主動(dòng)提供“上門式”“一站式”服務(wù)。工作人員攜帶移動(dòng)終端設(shè)備，深入群眾家中、田間地頭，面對(duì)面講解養(yǎng)老保險(xiǎn)“多繳多得、長繳多得”的政策紅利，用通俗易懂的語言闡述參保意義、繳費(fèi)檔次區(qū)別、養(yǎng)老金領(lǐng)取條件等關(guān)鍵內(nèi)容，消除群眾心中的疑惑。對(duì)于有參保意愿的群眾，工作人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助辦理，現(xiàn)場(chǎng)演示手機(jī)繳費(fèi)流程，幫助不會(huì)操作的群眾完成線上繳費(fèi)；對(duì)沒有智能手機(jī)或習(xí)慣現(xiàn)金繳費(fèi)的居民，全程協(xié)助代辦，確保“足不出戶”即可完成參保。在小直么村委會(huì)，50歲的王大媽感慨道：“你們上門服務(wù)，比子女想得還周到，養(yǎng)老保險(xiǎn)繳得放心、繳得明白！”

靶向解決難題，織密民生“保障網(wǎng)”。為提升服務(wù)效率，中和鎮(zhèn)在黨群服務(wù)中心辦事大廳設(shè)立“養(yǎng)老保險(xiǎn)專窗”，配備政策專員，提供“咨詢—辦理—反饋”全流程服務(wù)，同步開通24小時(shí)熱線電話，及時(shí)解答群眾疑問。針對(duì)外出務(wù)工人員，通過微信視頻“遠(yuǎn)程指導(dǎo)”繳費(fèi)30余人次，確保“人在外地、繳費(fèi)不愁”。

下一步，中和鎮(zhèn)將繼續(xù)秉承“為民、便民、利民” 的服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化工作方法，加大政策宣傳力度，持續(xù)推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)收繳工作，讓更多群眾享受到這一惠民政策，筑牢民生保障底線。