永仁縣以“信譽(yù)+旅游”為突破口，深入推進(jìn)“信譽(yù)+”應(yīng)用場景落地生根，擦亮誠信文旅金字招牌，提升服務(wù)質(zhì)量與游客滿意度，促進(jìn)全縣文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

建立健全旅游市場失信懲戒制度和旅游企業(yè)質(zhì)量信息動態(tài)化綜合評價體系，對全縣旅游景區(qū)、旅行社、酒店等旅游企業(yè)經(jīng)營行為開展全方位、多角度監(jiān)管。加快旅游市場信用信息雙公示數(shù)據(jù)上報，健全旅游市場守信激勵失信懲戒機(jī)制，加強(qiáng)信用監(jiān)管，優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境，全面提升游客旅游體驗，推出旅游市場誠信“紅黑名單”制度，通過定期公布的方式，表彰誠信典范，警示失信者，有效引導(dǎo)旅游市場經(jīng)營者誠信經(jīng)營。

加強(qiáng)對旅游市場的日常監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營、虛假宣傳、強(qiáng)迫消費(fèi)等違規(guī)違法行為。今年以來，共組織執(zhí)法檢查文化經(jīng)營場所398家（次）、旅游市場經(jīng)營場所52家（次），出動執(zhí)法人員943人（次），簽訂《文化旅游市場文明守法經(jīng)營承諾書》26份，下達(dá)《旅游市場誠信經(jīng)營相關(guān)事項告知書》12份。同時，建立旅游投訴快速處理機(jī)制，充分發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)便民熱線作用，快速響應(yīng)游客投訴。今年，累計辦理并歸檔熱線投訴工單19件，調(diào)解處理旅游投訴5起，有效維護(hù)游客合法權(quán)益。

加大宣教力度，營造濃厚的誠信旅游氛圍。今年以來，借助永仁直苴賽裝節(jié)、中國旅游日、楚雄火把節(jié)等大型文化節(jié)慶活動，大力宣傳推介永仁，發(fā)放誠信旅游宣傳資料2500余份，開展掃碼轉(zhuǎn)發(fā)視頻、贈送文旅大禮包活動；開展節(jié)假日門票免費(fèi)送活動，方山景區(qū)秉持百分百兌現(xiàn)原則，呈現(xiàn)誠信服務(wù)品質(zhì)。前三季度，全縣累計接待游客157.06萬人（次），游客滿意度達(dá)98%以上。